Points clés

Conçue selon la Loi 25 et la LPRPDE
Vos données ne sont jamais vendues
Notification en 72 heures en cas d’atteinte
Droit de demander la suppression

Date d’entrée en vigueur : 4 octobre 2026
Dernière mise à jour : 4 octobre 2026
Entreprise : 3DCentral Solutions Inc.
Adresse : 1325, rue Bergar, Laval (Québec) H7L 4Z7, Canada
Site Web : 3dcentral.ca

3DCentral Solutions Inc. (« 3DCentral », « nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger votre vie privée et vos renseignements personnels. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons, stockons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site Web, créez un compte, effectuez un achat ou demandez une conception personnalisée.

La présente politique vise à respecter la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (telle que modifiée par le projet de loi 64 / Loi 25), la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP).

Renseignements que nous recueillons

Renseignements que vous fournissez directement

Lorsque vous créez un compte, passez une commande, demandez une conception personnalisée ou communiquez avec nous, nous pouvons recueillir :

Renseignements d’identité : nom complet, nom d’utilisateur et mot de passe.
Coordonnées : adresse courriel, numéro de téléphone et adresse postale.
Renseignements d’expédition : adresse de livraison et toute instruction particulière.
Renseignements de commande : produits achetés, historique des commandes, état des abonnements et détails de la licence commerciale.
Renseignements de conception personnalisée : les photos que vous téléversez, votre description, vos notes et vos choix, le fait qu’une photo montre ou non une personne de moins de 18 ans, les consentements et confirmations que vous nous donnez, ainsi que les images concept et les modèles 3D que nous créons pour vous. Voir « Conceptions personnalisées, photos et traitement par l’IA » ci-dessous.
Historique des communications : les messages que vous nous envoyez par courriel ou par les formulaires de contact.
Préférences d’infolettre : votre adresse courriel si vous vous abonnez volontairement à notre infolettre.

Renseignements recueillis automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site Web, nous recueillons automatiquement certaines données techniques :

Renseignements sur l’appareil et le navigateur : type de navigateur, système d’exploitation, résolution d’écran et préférence de langue.
Données d’utilisation : pages visitées, temps passé sur les pages, URL de provenance et habitudes de clics.
Adresse IP : utilisée pour la sécurité, la prévention de la fraude et la localisation géographique approximative.

Renseignements que nous NE recueillons PAS

Numéros de carte de crédit : tout le traitement des paiements est assuré de façon sécurisée par Stripe. Nous ne voyons jamais, ne stockons jamais et n’avons jamais accès à vos coordonnées complètes de carte de crédit.
Polices de caractères externes de pistage : nous utilisons une pile de polices système. Aucune police Google, Adobe ni aucun autre réseau de diffusion de polices externe n’est chargé, ce qui élimine une source courante de pistage intersites.

Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :

Exécution des commandes : traitement de vos commandes, calcul des frais d’expédition et livraison de vos objets de collection imprimés en 3D.
Conceptions personnalisées : créer, vérifier, vous présenter et imprimer une conception réalisée à partir de vos photos et de votre description, notamment avec les outils d’IA décrits dans « Conceptions personnalisées, photos et traitement par l’IA » ci-dessous.
Gestion de compte : gestion de votre compte, de vos abonnements (licence commerciale, Boîte mystère) et de votre accès à la licence.
Service à la clientèle : réponse à vos demandes, traitement des retours et résolution des problèmes.
Conformité légale : respect des obligations fiscales, comptables et réglementaires.
Amélioration des services : analyse des tendances d’utilisation globales pour améliorer notre site Web et notre offre de produits.
Communications : envoi de confirmations de commande, de mises à jour d’expédition et d’avis d’abonnement. Les courriels de marketing ne sont envoyés que si vous y avez consenti.

Conceptions personnalisées, photos et traitement par l’IA

Nous offrons deux façons d’obtenir une conception personnalisée à partir de vos photos : la conception avec designer, où un membre de notre équipe de conception travaille sur votre demande, et la conception assistée par l’IA, où des outils d’intelligence artificielle (IA) créent un premier concept et un modèle 3D que notre équipe vérifie ensuite. Dans les deux cas, notre équipe peut utiliser des outils d’IA pour créer des images concept et des modèles 3D.

Ce que nous recueillons pour une conception personnalisée

Les photos que vous téléversez, ainsi que la description, les notes et les choix que vous nous donnez.
Le fait qu’une photo montre ou non une personne de moins de 18 ans, ainsi que les consentements et confirmations que vous nous donnez.
Les images concept et les modèles 3D que nous créons, qui peuvent représenter la ressemblance des personnes figurant sur vos photos.
Vos coordonnées et vos renseignements de commande et de paiement, comme pour toute commande.

Pourquoi nous les utilisons

Nous les utilisons pour créer votre conception, la vérifier, vous la présenter et l’imprimer; pour répondre à vos questions et refaire ou corriger votre pièce; pour prévenir les abus de notre service; et pour conserver une trace de vos consentements et de ce que vous avez approuvé. Nous n’utilisons pas vos photos pour reconnaître ou identifier qui que ce soit, ni à des fins publicitaires. Nous n’utilisons pas vos photos ni vos conceptions pour entraîner des modèles d’IA.

Qui les traite

Vos photos et votre demande sont stockées sur le serveur de notre site Web (A2 Hosting, États-Unis) et traitées par notre équipe et notre logiciel de conception, au Québec. Selon la demande, nous pouvons utiliser un ou plusieurs des outils d’IA suivants. Nous transmettons à chaque outil seulement ce dont il a besoin pour sa tâche. Nous ne transmettons jamais vos renseignements de paiement aux fournisseurs d’IA.

OpenAI (OpenAI OpCo, LLC, États-Unis). Ce qu’il fait : des modèles d’image créent les images concept; des modèles de langage nous aident à analyser et à décrire votre demande. Ce qu’il reçoit : vos photos et la description de votre demande. Ce qu’il déclare au sujet de vos données : les données transmises à son API ne servent pas à entraîner ses modèles, sauf si le client choisit de les partager. Il peut les conserver jusqu’à 30 jours, principalement aux fins de surveillance des abus.
Google (Google LLC, États-Unis), modèles Gemini. Ce qu’il fait : crée et peaufine les images concept et nous aide à analyser votre demande. Ce qu’il reçoit : vos photos et la description de votre demande. Ce qu’il déclare au sujet de vos données : L’utilisation et la conservation de ces données par Google sont régies par les conditions de son API Gemini : pour les services payants, Google déclare ne pas utiliser les données pour améliorer ses produits et les conserver pendant une période limitée afin de détecter les abus. Elles peuvent être traitées dans tout pays où Google ou ses mandataires disposent d’installations.
Hyper3D Rodin (Deemos Corporation, entreprise américaine). Ce qu’il fait : crée le modèle 3D. Ce qu’il reçoit : des images de votre conception, habituellement l’image concept créée à partir de vos photos et, dans certains cas, une photo que vous avez fournie. Ce qu’il déclare au sujet de vos données : Hyper3D ne divulgue pas où il traite les données; le traitement peut donc avoir lieu à l’extérieur du Canada et des États-Unis. Sa politique sur l’API indique que ces données ne servent pas à entraîner ses modèles et qu’elles sont supprimées de ses systèmes actifs après 7 jours.
Tripo AI (Holymolly Limited, Hong Kong). Ce qu’il fait : crée le modèle 3D. Ce qu’il reçoit : des images de votre conception, habituellement l’image concept créée à partir de vos photos et, dans certains cas, une photo que vous avez fournie. Ce qu’il déclare au sujet de vos données : les données peuvent être traitées aux États-Unis et dans d’autres pays. Tripo déclare que, pour les comptes payants, il n’utilise pas ces données pour entraîner son IA.
IA interne de 3DCentral. Ce qu’elle fait : des modèles ouverts, comme Microsoft TRELLIS, et des modèles de langage locaux créent ou peaufinent les images concept et les modèles 3D. Ce qu’elle reçoit : vos photos, votre description et les images de conception. Où : sur de l’équipement que nous contrôlons au Québec, dans nos locaux ou dans un centre de données de la région de Montréal. Vos données ne sont pas transmises aux éditeurs de ces modèles.

Les outils d’IA aident à créer votre conception; ils ne prennent pas de décisions à votre sujet. Un membre de notre équipe vérifie chaque modèle 3D avant qu’il vous soit présenté. Les fournisseurs d’IA effectuent aussi des vérifications de sécurité automatisées. Si l’une d’elles nous empêche de réaliser votre demande, nous vous en informerons, nous vous en expliquerons la raison principale sur demande, et un membre de notre équipe pourra réviser la décision.

Votre consentement et vos choix

Nous vous expliquons ce traitement au moment où vous soumettez une demande personnalisée. En soumettant votre demande, vous consentez au traitement décrit dans la présente section aux fins de la création et de la production de votre conception. Si vous préférez que vos photos ne soient pas transmises à des fournisseurs d’IA externes, dites-le-nous avant de soumettre votre demande. Nous vous indiquerons si nous pouvons la réaliser uniquement avec nos outils internes ou sans IA.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en communiquant avec nous (voir « Responsable de la protection des renseignements personnels » ci-dessous). Si vous le retirez avant que nous commencions à travailler sur votre conception, nous annulerons votre demande et rembourserons tout montant payé pour celle-ci. Si vous le retirez plus tard, nous cesserons tout autre traitement. Les copies déjà transmises à un fournisseur d’IA sont supprimées selon le calendrier de ce fournisseur, indiqué ci-dessus.

Personnes figurant sur vos photos

Téléversez seulement des photos que vous avez le droit d’utiliser, de personnes qui ont accepté que leur photo serve à cette fin. Pour un enfant de moins de 14 ans, son parent ou tuteur légal doit y consentir. Pour une personne de 14 à 17 ans, cette personne ou son parent ou tuteur légal doit y consentir. Voir « Protection de la vie privée des enfants » ci-dessous.

Traitement des paiements

Tous les paiements sur 3dcentral.ca sont traités par Stripe. Lorsque vous effectuez un achat :

Vos renseignements de paiement sont transmis directement à Stripe au moyen de son infrastructure sécurisée et conforme à la norme PCI-DSS.
3DCentral ne reçoit qu’une confirmation de paiement, une référence de transaction et les quatre derniers chiffres de votre carte à des fins d’identification de la commande.
Nous ne stockons, ne traitons et n’avons jamais accès à votre numéro complet de carte de crédit, à votre code CVV ni à d’autres données de paiement sensibles.

Pour savoir comment Stripe traite vos données, veuillez consulter la politique de confidentialité de Stripe.

Témoins (cookies) et technologies de pistage

Notre site Web utilise un nombre limité de témoins :

Témoins essentiels

Témoins de session WooCommerce : ils suivent le contenu de votre panier et l’état de votre session. Ils sont nécessaires au fonctionnement de la boutique.
Témoins d’authentification WordPress : ils maintiennent votre état de connexion si vous avez un compte.
Préférence de consentement aux témoins : elle retient les choix que vous avez faits en matière de témoins.

Témoins d’analyse

Si vous acceptez les témoins d’analyse, nous utilisons Google Analytics 4 (Google LLC, États-Unis) pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site Web : pages consultées, type d’appareil et de navigateur, et emplacement approximatif. Google Analytics ne se charge pas avant votre acceptation. Nous n’installons pas de pixels de suivi publicitaires ou de médias sociaux sur notre site Web.

Ce que nous N’utilisons PAS

Aucun témoin publicitaire tiers.
Aucun pixel de pistage intersites provenant de plateformes de médias sociaux.
Aucun service de polices externe qui piste les visiteurs.

Partage des données et tiers

Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos renseignements personnels à aucun tiers.

Nous communiquons vos données uniquement aux fournisseurs de services suivants, strictement dans la mesure nécessaire à l’exploitation de notre entreprise :

Stripe : traitement des paiements.
Transporteurs : votre nom et votre adresse de livraison pour l’exécution des commandes (Postes Canada, UPS ou d’autres transporteurs, selon le cas).
Fournisseur de services de courriel : votre adresse courriel pour les messages transactionnels et, si vous y consentez, les infolettres de marketing.
Fournisseurs d’IA (OpenAI, Google, Hyper3D, Tripo AI) : seulement pour les conceptions personnalisées, comme l’explique la section « Conceptions personnalisées, photos et traitement par l’IA ».
Google (Google Analytics) : seulement si vous acceptez les témoins d’analyse.
Fournisseur d’hébergement : A2 Hosting, Inc. héberge notre site Web et ses données sur un serveur dédié situé aux États-Unis (Michigan).

Chaque fournisseur de services reçoit seulement les renseignements dont il a besoin pour fournir son service et ne peut les utiliser qu’à cette fin.

Conservation des données

Nous conservons les renseignements personnels seulement le temps nécessaire aux fins décrites dans la présente politique, ou le temps exigé par la loi, puis nous les détruisons ou les anonymisons. Nous conservons vos données pendant les périodes suivantes :

Dossiers de commandes et de transactions : 6 ans après la fin de l’exercice financier au cours duquel la transaction a eu lieu (environ 7 ans au total), comme l’exigent les lois fiscales canadiennes et québécoises.
Renseignements de compte : conservés tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander leur suppression en tout temps (voir « Vos droits » ci-dessous).
Photos de conception personnalisée : supprimées 30 jours après la fermeture de votre demande (livrée, annulée, remboursée ou non commandée), ou 14 jours après sa fermeture si une photo montre une personne de moins de 18 ans. Les photos des brouillons et des demandes non payées sont supprimées après 7 jours.
Conceptions que nous créons pour vous (images concept et modèles 3D) : si vous commandez l’impression, conservées 24 mois après votre dernière commande de cette conception, afin de pouvoir la réimprimer ou la remplacer. Si vous ne commandez pas, supprimées dans les 60 jours suivant la livraison de votre aperçu ou de votre devis. Vous pouvez nous demander de les supprimer plus tôt.
Registres de consentement pour les conceptions personnalisées : 3 ans après la fin de votre demande, comme preuve de vos choix. Ils ne contiennent pas vos photos.
Dossiers d’un blocage de sécurité automatisé : 1 an après la décision, afin qu’elle puisse être révisée.
Copies détenues par les fournisseurs d’IA : selon la section « Conceptions personnalisées, photos et traitement par l’IA » (par exemple, jusqu’à 30 jours chez OpenAI et 7 jours dans les systèmes actifs d’Hyper3D).
Communications du service à la clientèle : jusqu’à 3 ans, à des fins d’assurance qualité et de résolution de différends.
Données des abonnés à l’infolettre : jusqu’à votre désabonnement. Vous pouvez vous désabonner en tout temps au moyen du lien présent dans tout courriel.
Journaux de serveur : jusqu’à 12 mois, puis supprimés automatiquement.
Données de Google Analytics : au plus 14 mois, selon nos paramètres de Google Analytics.

Vos droits en vertu de la Loi 25 du Québec (projet de loi 64)

Vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :

Droit d’accès : vous pouvez demander si nous détenons des renseignements personnels à votre sujet et en obtenir une copie.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de tout renseignement personnel inexact, incomplet ou équivoque.
Droit de suppression : vous pouvez demander que nous supprimions vos renseignements personnels, sous réserve des exigences légales de conservation (p. ex. les dossiers fiscaux).
Droit de retirer votre consentement : vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, par exemple pour les courriels de marketing, les témoins d’analyse ou le traitement lié à une conception personnalisée.
Droit à la portabilité des données : vous pouvez obtenir les renseignements personnels que vous nous avez fournis, y compris les photos que vous avez téléversées, dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit à l’information : vous avez le droit de savoir quelles données nous recueillons, pourquoi, comment elles sont utilisées, qui y a accès et combien de temps nous les conservons.
Décisions automatisées : nous ne prenons pas de décision à votre sujet fondée exclusivement sur un traitement automatisé. Si une vérification de sécurité automatisée bloque une demande de conception personnalisée, nous vous en informerons, nous vous en expliquerons les raisons principales sur demande, et un membre de notre équipe pourra réviser la décision.
Cessation de diffusion ou désindexation : dans les cas prévus par la loi québécoise, vous pouvez nous demander de cesser de diffuser un renseignement vous concernant ou de désindexer un lien qui y donne accès.

Pour exercer l’un de ces droits, communiquez avec nous à info@3dcentral.ca, par téléphone au 438-876-7716 ou par la poste (voir « Responsable de la protection des renseignements personnels » ci-dessous). Nous pourrions vous demander de confirmer votre identité avant de donner suite à votre demande. L’accès est gratuit; des frais raisonnables peuvent seulement être exigés pour la transcription, la reproduction ou la transmission des renseignements, et nous vous en indiquerons le montant au préalable. Nous vous répondrons par écrit dans les 30 jours suivant la réception de votre demande, comme l’exige la loi. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI).

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels, notamment :

Chiffrement SSL/TLS sur toutes les pages.
Hachage sécurisé des mots de passe des comptes d’utilisateurs.
Limitation des tentatives de connexion et protection contre les attaques par force brute.
Éditeur de fichiers désactivé dans WordPress pour la sécurité du serveur.
Affichage du contenu des répertoires bloqué.
Sauvegardes régulières de la base de données (quotidiennes) et sauvegardes complètes du serveur (hebdomadaires).
Fichiers numériques (bibliothèque STL) stockés à l’extérieur du répertoire Web public, avec accès direct par URL bloqué.
Photos et conceptions personnalisées accessibles seulement aux membres du personnel qui travaillent sur les commandes personnalisées, et transmises à nos fournisseurs d’IA au moyen de connexions chiffrées (HTTPS).

Bien que nous prenions toutes les précautions raisonnables, aucune méthode de transmission ni de stockage de données n’est entièrement sécuritaire. Nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue, mais nous nous engageons à respecter les meilleures pratiques de l’industrie.

Infolettre et communications de marketing

L’abonnement à notre infolettre est entièrement facultatif. Si vous vous abonnez :

Notre infolettre sert à annoncer les nouveaux produits et le lancement des collections saisonnières.
Vous pouvez vous désabonner en tout temps en cliquant sur le lien de désabonnement au bas de tout courriel.
Nous n’enverrons jamais de courriels de marketing sans votre consentement explicite, conformément à la LCAP.

Les courriels transactionnels (confirmations de commande, mises à jour d’expédition, avis d’abonnement) ne sont pas du marketing et seront envoyés peu importe votre préférence d’infolettre.

Protection de la vie privée des enfants

Nos produits sont des objets de collection décoratifs et ne sont pas destinés aux enfants. Vous devez avoir 18 ans ou plus pour créer un compte ou passer une commande. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels directement auprès d’enfants de moins de 14 ans.

Une conception personnalisée peut être réalisée à partir de photos d’enfants que nous envoie un parent, un tuteur légal ou un autre adulte. Nous acceptons ces photos seulement :

pour un enfant de moins de 14 ans, avec le consentement de son parent ou tuteur légal;
pour une personne de 14 à 17 ans, avec le consentement de cette personne ou de son parent ou tuteur légal.

Nous conservons moins longtemps les photos qui montrent une personne de moins de 18 ans (voir « Conservation des données ») et nous ne les utilisons jamais dans notre marketing.

Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous croyez que nous détenons des renseignements personnels sur votre enfant sans le consentement requis, veuillez communiquer avec nous à info@3dcentral.ca et nous supprimerons rapidement ces renseignements.

Transferts internationaux de données

3DCentral est établie au Québec, au Canada. Notre site Web et ses données sont hébergés par A2 Hosting, Inc. sur un serveur dédié situé aux États-Unis (Michigan). Notre équipe de conception, notre logiciel de conception et notre équipement d’IA interne se trouvent au Québec.

Certains de nos fournisseurs de services traitent des renseignements personnels à l’extérieur du Québec et du Canada, principalement aux États-Unis :

A2 Hosting, pour l’hébergement de notre site Web et de ses données;
Stripe, pour les paiements;
OpenAI, Google, Hyper3D et Tripo AI, seulement pour les conceptions personnalisées;
Google Analytics, seulement si vous acceptez les témoins d’analyse.

Hyper3D ne divulgue pas où il traite les données, et Google et Tripo AI déclarent que les données peuvent aussi être traitées dans d’autres pays. Comme notre site Web est hébergé aux États-Unis, les renseignements personnels que vous nous fournissez par son intermédiaire sont stockés à l’extérieur du Québec et du Canada. Pendant que vos renseignements se trouvent à l’extérieur du Canada, ils pourraient être accessibles aux tribunaux, aux autorités policières et aux autorités de sécurité nationale de ces pays, selon leurs lois.

La loi québécoise nous oblige à évaluer la protection dont bénéficieront vos renseignements avant de les communiquer à l’extérieur du Québec, et à conclure une entente écrite avec chaque destinataire. Lorsqu’un fournisseur offre des conditions de protection des données, comme l’avenant sur le traitement des données d’OpenAI et les conditions de traitement des données de Google, nous nous en prévalons.

Notification en cas d’atteinte aux données

3DCentral Solutions Inc. prend les incidents de sécurité des données au sérieux. En cas d’atteinte aux renseignements personnels, nous suivons un processus de réponse structuré conforme à la Loi 25 du Québec (projet de loi 64) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Détection et évaluation

Nous maintenons des systèmes de surveillance et des procédures pour détecter tout accès non autorisé aux renseignements personnels ou toute divulgation de ceux-ci. Lorsqu’une atteinte potentielle est détectée, notre équipe évalue immédiatement l’incident afin de déterminer :

La nature et la portée des renseignements personnels concernés.
La cause et les circonstances de l’atteinte.
Si l’atteinte crée un risque de préjudice sérieux pour les personnes concernées.
Les mesures pouvant être prises pour contenir et atténuer l’atteinte.

Délai de notification

Si une atteinte présente un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées dans les 72 heures suivant la prise de connaissance de l’incident. Nous informerons également rapidement la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI) conformément à la Loi 25, et le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada conformément à la LPRPDE.

Contenu de notre notification

Notre avis d’atteinte aux personnes concernées comprendra :

Une description de l’incident et la date ou la date estimée à laquelle il s’est produit.
Les types de renseignements personnels touchés par l’atteinte.
Une description des mesures que nous avons prises ou prévoyons prendre pour réduire le risque de préjudice.
Les mesures que vous pouvez prendre pour vous protéger contre les préjudices potentiels.
Les coordonnées de notre responsable de la protection des renseignements personnels pour obtenir plus d’information ou de l’aide.

Mesures d’atténuation

Dès la confirmation d’une atteinte, nous prendrons des mesures immédiates pour atténuer les dommages, pouvant inclure :

Le confinement de l’atteinte et la sécurisation des systèmes touchés.
La réinitialisation des mots de passe ou la révocation des identifiants d’accès des comptes concernés.
Le recours à des experts en sécurité externes pour enquêter sur la cause et prévenir toute récurrence.
La révision et le renforcement des mesures de sécurité en fonction des constats.
La tenue d’un registre de l’atteinte et de toutes les mesures prises, conformément à la loi.

Votre droit de déposer une plainte

Si vous croyez que vos renseignements personnels ont été compromis, ou si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à une atteinte, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de :

Commission d’accès à l’information du Québec (CAI) — l’autorité québécoise responsable de la surveillance de la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.
Commissariat à la protection de la vie privée du Canada — l’autorité fédérale responsable de la conformité à la LPRPDE.

Communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question ou préoccupation concernant les atteintes aux données ou la présente politique de notification, veuillez communiquer avec :

Courriel : info@3dcentral.ca
Téléphone : 438-876-7716
Poste : 3DCentral Solutions Inc., a/s du responsable de la protection des renseignements personnels, 1325, rue Bergar, Laval (Québec) H7L 4Z7, Canada

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques, notre technologie ou les exigences légales. Lorsque nous apportons des modifications :

La date de « Dernière mise à jour » au haut de cette page sera révisée.
Pour les changements importants, nous aviserons les utilisateurs inscrits par courriel.
Si nous souhaitons utiliser vos renseignements personnels à une nouvelle fin, nous vous demanderons d’abord votre consentement.

Notre gestion des renseignements personnels

Nos pratiques de gouvernance des renseignements personnels prévoient ce qui suit :

La personne responsable de la protection des renseignements personnels (voir ci-dessous) approuve nos pratiques en matière de vie privée.
Nous appliquons un calendrier de conservation (résumé sous « Conservation des données ») et nous détruisons ou anonymisons les renseignements dont nous n’avons plus besoin.
Nous évaluons les facteurs relatifs à la vie privée avant de lancer un nouveau système d’information ou un nouveau service, et avant de communiquer des renseignements personnels à l’extérieur du Québec.
Seuls les membres du personnel qui ont besoin des renseignements personnels pour leur travail y ont accès.
Nous inscrivons chaque incident de confidentialité (tout accès, toute utilisation ou toute communication non autorisés d’un renseignement personnel, ou sa perte) dans un registre que nous conservons au moins 5 ans.
Nous traitons les demandes et les plaintes relatives à la vie privée comme il est décrit sous « Vos droits », et nous y répondons par écrit dans un délai de 30 jours.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à l’article 3.1 de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, la personne responsable de la protection des renseignements personnels de 3DCentral Solutions Inc. est la personne qui occupe la présidence de l’entreprise. Pour toute demande, requête ou plainte liée à la protection de la vie privée, veuillez communiquer avec :

Courriel : info@3dcentral.ca
Téléphone : 438-876-7716
Poste : 3DCentral Solutions Inc., a/s du responsable de la protection des renseignements personnels (présidence), 1325, rue Bergar, Laval (Québec) H7L 4Z7, Canada

Si vous êtes insatisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI).

Politique de confidentialité