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Vous avez une question sur nos produits, une commande ou l’un de nos programmes? Nous sommes là pour vous aider. Remplissez le formulaire ci-dessous et notre équipe vous répondra en 1 à 2 jours ouvrables.
Avant de nous écrire, vous trouverez peut-être votre réponse dans l’une de ces ressources :
- Foire aux questions — commandes, expédition, retours et entretien des produits
- Information sur l’expédition — délais de livraison, transporteurs et commandes internationales
- Politique de remboursement et de retour — admissibilité, processus et délais
- Licence commerciale — détails sur notre abonnement à la bibliothèque STL pour les fermes d’impression
- Programme de gros — demandes de partenariat de détail et commandes minimales
À quoi s’attendre
Notre équipe traite les demandes du lundi au vendredi, pendant les heures d’ouverture (heure de l’Est). La plupart des messages reçoivent une réponse en 1 à 2 jours ouvrables. Les demandes de gros et de licence commerciale sont traitées par notre équipe des partenariats et peuvent prendre les 2 jours ouvrables complets.
Si vous avez un problème urgent avec une commande active — comme un article endommagé ou un problème d’expédition — veuillez inclure votre numéro de commande dans votre message afin que nous puissions prioriser votre demande.